E-mailul. Codul bunelor maniere
Shirley Taylor

La fel cum strângerea de mână şi contactul vizual spun ceva despre tine atunci când faci cunoştinţă cu cineva, la fel şi abordarea folosită în e-mailuri lasă o anumită impresie. Fie că mulţumeşti cuiva, că reaminteşti colegilor ora unei şedinţe sau faci o propunere de colaborare, ceea ce scrii şi mai ales felul în care o faci influenţează modul în care gândesc ceilalţi despre tine.

Un mesaj bine scris, cu un aspect şi un conţinut profesionist, este esenţial în comunicarea prin intermediul poştei electronice. Află care sunt cele mai potrivite formule de salut şi de încheiere, cum să scrii mesaje concise şi eficiente, cum să practici o corespondenţă sigură şi, în general, cum să arăţi bine on-line.